Wir kaufen sehr oft aus Deutschland auf unserer Website allesteroide.com ein. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, bearbeiten unsere Manager diese innerhalb von 1-2 Tagen.

Nach Bearbeitung der Bestellung erhält der Käufer eine Zahlungsquittung. Voraussetzung ist, dass der Käufer uns ein Foto des Zahlungsbelegs zusendet. Auf der Quittung müssen Datum und Uhrzeit, Betrag und Nummer des Bankkontos angegeben sein, auf das die Überweisung getätigt wurde. Dies ist notwendig, damit unsere Manager die Zahlung identifizieren und Ihre Bestellung in kurzer Zeit abholen können.

Wichtig: Nach Bezahlung einer Bestellung aus der Europäischen Union wird das Geld innerhalb von 48 Stunden auf unserem Konto gutgeschrieben. Die Lieferung von Sportmedikamenten in Deutschland dauert 7-14 Tage nach Zahlungseingang. 

Wenn der Käufer sein Paket erhält und sieht, dass es beschädigt ist, muss er sich innerhalb von fünf Tagen mit unserem Unternehmen in Verbindung setzen und ein Foto machen, das die Diskrepanz zwischen der Integrität der Bestellung bestätigt. Unser Unternehmen ist bereit, auf individueller Basis einen Rabatt auf die nächste Bestellung zu gewähren, um die Situation zu korrigieren.

Sobald das Paket nach Deutschland versendet wurde, wird dem Käufer eine Sendungsverfolgungsnummer mitgeteilt. Bitte beachten Sie, dass unser Unternehmen allesteroide.com nur für Bestellungen in der Ukraine verantwortlich ist. Sobald Sportmedikamente verzollt wurden, haben wir keine Kontrolle über die Unversehrtheit der Verpackung, die Lieferzeit oder den Lieferort. Die Lieferung dauert mindestens 10 Tage. 

Wichtig! Wenn Sie Ihr Paket nicht innerhalb einer bestimmten Zeit abgeholt haben oder während der Kurierzustellung an die Adresse abwesend waren, in diesem Fall die Rücksendung des Pakets an das Lager unseres Unternehmens veranlassen und in diesem Fall können Sie uns bitten, Ihnen das Produkt erneut zu senden (mit Gesamtversandkosten von 45 Euro) oder wir können Ihnen 50 % der Gesamtbestellung zurückerstatten, weil wir 2 mal für Waren bezahlen müssen, die den Zoll passieren.

Außerdem haben Medikamente eine begrenzte Haltbarkeit.

Wann ist eine Rückgabe möglich?

Rückgabe ist in zwei Fällen möglich:

  1. Der Käufer hat die Bestellung abgelehnt, bevor das Paket verpackt wurde; 
  2. Das Paket hat den ukrainischen Zoll nicht passiert und wurde an uns zurückgeschickt. 

Bitte beachte, dass eine Rückerstattung im Falle einer Retoure nur möglich ist, wenn das Produkt nicht nach Deutschland geliefert wurde, sondern bei uns im Store retourniert wurde.

Lieferung:

  • Bei Bestellungen von sportpharmakologischen Waren bis 200 Euro betragen die Versandkosten 45 Euro; 
  • Bei einer Bestellung von 200 bis 300 Euro betragen die Versandkosten 25 Euro; 
  • Ab einem Warenwert von 300 Euro ist die Lieferung versandkostenfrei.

Sportmedikamente können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden. 

Wichtig! Unser Online-Shop für Sportpharmakologie behält sich das Recht vor, das Produkt durch ein ähnliches mit dem gleichen Wirkstoff, aber von einem anderen Hersteller zu ersetzen. Ein solcher Ersatz kann nur erfolgen, wenn der von Ihnen bestellte Artikel bei uns nicht mehr auf Lager ist.

Der Ersatz des Produkts in Ihrer Bestellung erfolgt immer nach dem Prinzip: ein ähnliches Produkt in Bezug auf Qualität und Preis oder ein hochwertigeres Produkt.

Vielen Dank für Ihr Verständnis! Sie können sicher sein, dass Sie bei einem Ersatz in Ihrer Bestellung nichts verlieren und in den meisten Fällen ein qualitativ hochwertigeres und teureres Produkt erhalten als das, das Sie bestellt haben.